Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 16 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

brook-voyage
47 Avenue Victor Hugo
13100 Aix-en-Provence
France
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

2.1 Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Messages et informations transmis via nos formulaires de contact
• Informations relatives à votre projet d'aménagement

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation via cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et à vos demandes de devis
• Gérer la relation client et assurer le suivi de votre projet
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser son fonctionnement

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque vous nous contactez pour un projet d'aménagement
• Consentement : lorsque vous acceptez l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires applicables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de notre entreprise
• Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux projets : durée du projet plus 5 ans pour les obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum conformément à la réglementation
• Données de navigation : 25 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des systèmes de sécurité

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union européenne sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services, et dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre politique des cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Par courrier : 47 Avenue Victor Hugo, 13100 Aix-en-Provence, France